- 智慧養(yǎng)老系統(tǒng)對(duì)于養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)的作用
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/10/18 0:00:00
智慧養(yǎng)老是指利用信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建面向老年人群體的服務(wù)平臺(tái)與信息平臺(tái)，為老年人提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的實(shí)施意義是為了使養(yǎng)老服務(wù)業(yè)無(wú)縫連接，節(jié)省人力，盡快開(kāi)展。老齡化是我國(guó)的基本國(guó)情，中國(guó)老年人人口數(shù)量規(guī)模大、老齡化速度快、人口老齡化系統(tǒng)進(jìn)程超前于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水準(zhǔn)。
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)應(yīng)用各類信息科技，建立了系統(tǒng)軟件+服務(wù)項(xiàng)目+老年人+終端設(shè)備的智慧養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目方式。根據(jù)跨終端設(shè)備的數(shù)據(jù)信息互聯(lián)，連接各單位及人物角色，產(chǎn)生詳細(xì)的智慧管理閉環(huán)，有效保證老年人與兒女、養(yǎng)老服務(wù)組織、醫(yī)養(yǎng)融合醫(yī)務(wù)人員的信息互動(dòng)。
1、社區(qū)居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)。智慧居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)是以社區(qū)為依托的一站式服務(wù)融合，以老年人為對(duì)象的精準(zhǔn)化營(yíng)銷落地，以平臺(tái)為支撐的多維度管理流程，以智能為應(yīng)用的移動(dòng)式運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。是集服務(wù)、營(yíng)銷、管理、運(yùn)營(yíng)于一體的智慧養(yǎng)老平臺(tái)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合技術(shù)，整合優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源，建立一站式智慧服務(wù)體系，讓老人、醫(yī)生、服務(wù)商、子女間不再有距離。
2、養(yǎng)老院管理系統(tǒng)。智慧養(yǎng)老院系統(tǒng)平臺(tái)以養(yǎng)老院床位與入住用戶為中心設(shè)計(jì)，以養(yǎng)老院日常運(yùn)營(yíng)與管理為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，以連接用戶提高開(kāi)放性為宗旨，以提高管理水平和工作效率為目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)。該系統(tǒng)以床位與入住老人為核心，提高養(yǎng)老院管理效率，建立以用戶為中心的管理思想。
3、長(zhǎng)者食堂管理系統(tǒng)。長(zhǎng)者食堂配餐系統(tǒng)是一個(gè)以中央廚房為中心，以各社區(qū)配餐點(diǎn)為抓手的兩級(jí)星狀管理體系。該體系是以管理員、后廚、客服、助餐員、財(cái)務(wù)五個(gè)角色協(xié)同工作為基礎(chǔ)，以提高效率、簡(jiǎn)化操作、降低人工成本和海量數(shù)據(jù)處理能力為目標(biāo)的，形成全生命周期食堂配餐管理系統(tǒng)。
4、云呼叫中心系統(tǒng)。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供呼叫服務(wù)，老年人可通過(guò)呼叫養(yǎng)老服務(wù)熱線下單，獲取養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各種服務(wù)。該系統(tǒng)設(shè)坐席人員與管理人員兩種角色，其中坐席人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，管理人員負(fù)責(zé)管理所有坐席人員每天接聽(tīng)電話的情況，包括在線時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)長(zhǎng)、通話次數(shù)等。
5、線上自營(yíng)和加盟商戶管理系統(tǒng)。對(duì)居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)日常的生活幫助和服務(wù)，通過(guò)與家政公司、律師事務(wù)所、大型商超等建立長(zhǎng)期的加盟合作關(guān)系，對(duì)能夠提供服務(wù)的單位進(jìn)行有效的管理，以實(shí)現(xiàn)在需要時(shí)提供便利的服務(wù)。
6、線下實(shí)體健康超市管理系統(tǒng)。打造以本地化為核心的新零售模式，通過(guò)線上及線下的訂購(gòu)服務(wù)、購(gòu)買商品，提升產(chǎn)品通用性。線上、線下結(jié)合的O2O新零售模式能夠?yàn)槔夏耆颂峁└鼉?yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，有效解決老年人的多元化服務(wù)需求，本地化新零售將成為我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。
7、養(yǎng)老智能硬件管理系統(tǒng)。養(yǎng)老智能硬件是智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的核心組成部分，通過(guò)智能穿戴、智能健康居家檢測(cè)、智能健康一體機(jī)、智能安防等設(shè)備，對(duì)老年人實(shí)行身體健康指標(biāo)、居家住房安全性等全方位的數(shù)據(jù)采集及監(jiān)控，為養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)。
